Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.
Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que no facilite, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la prestación de los servicios ofrecidos.
Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29 O el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).
En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilite sus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarle como afectado, para informarle y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.
Aconsejamos a los usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.
La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal y en nuestra Política de Cookies, estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, la Dirección de MEDITERRANIA P.V., S.L. (en adelante Clínica Altabix) informa a los pacientes, usuarios y demás interesados, de los siguientes aspectos:
1) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web, es la Clínica Altabix, con NIF B03674488, con domicilio en la Avda. de Alicante, 86. Teléfono 965428048. Correo electrónico: clinicamediterrania@yahoo.es. Clínica Altabix está inscrita en el Registro de Centros Sanitarios con el Número 479.
2) CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS
- Con la finalidad de prestar servicios sanitarios: sus datos serán gestionados para prestar la asistencia que usted requiera, aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados.
- Servicio de citas online: para gestionar los datos relativos al servicio de citas a través del formulario online.
- Videovigilancia: Clínica Altabix tiene un dispositivo de videovigilancia que recoge imágenes de los usuarios del centro. La gestión de estos datos se da exclusivamente para garantizar la seguridad y el control en las instalaciones del centro.
- Publicidad y comunicaciones comerciales con consentimiento del usuario: en caso de que ofrezca su consentimiento, sus datos podrán ser usados para el envío de información con un fin promocional y publicitario sobre productos y servicios en el ámbito sanitario relativa a la Clínica Altabix.
El titular de los datos será informado por la Clínica Altabix, antes de la recogida de sus datos, de la información esencial establecida en la Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
3) ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE SE OBTIENEN?
Según el servicio tratamos diferentes tipos de datos personales:
- Los datos identificativos de contacto del paciente o su representante.
- Los datos relativos a la salud del usuario incluidos en la Historia Clínica y características personales relativas a sus circunstancias sociales.
- Datos transaccionales relativos al pago de los productos y servicios
Es importante que los usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, la Clínica Altabix, no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en la Clínica Altabix puede venir de diferentes lugares:
- A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en el formulario de nuestra página web.
Con este formulario, los usuarios, podrán realizar una consulta o solicitar una cita para las especialidades ofertadas en nuestra Web. A través de este formulario, los usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.
Los usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del usuario.
- También puede venir información a través de los correos electrónicos. Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios la web a través del dominio https://www.clinicaaltabix.com/ informamos que la mismas se encuentra alojada en los servidores de Host Europe, estando, además, el contenido de la Web -hosting-, alojado en dichos servidores, sitos en Europa.
- Cabe informar a los usuarios de que, en caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica. El Usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono.
La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en el momento de la recogida de datos.
4) LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del usuario.
La base legal para el tratamiento de los datos:
- Relativos a la prestación de asistencia sanitaria es el tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
- Recogidos a través del formulario de consulta será la de dar respuesta a consultas o solicitudes. Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
- Tratados a través del dispositivo de videovigilancia es el interés legítimo del responsable del tratamiento.
- Tratados para el envío de comunicaciones comerciales es el consentimiento del interesado.
5) PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales de los usuarios serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio o mientras no se retire su consentimiento.
Los datos relativos a la asistencia sanitaria se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso, y como mínimo, cinco años, contados desde que el usuario es atendido en la clínica, salvo que la normativa autonómica y/o específica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
Los datos relacionados a la gestión de la solicitud de información, sugerencia, reclamación, etc se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarla solicitud, y en cualquier caso respetando los parámetros establecidos por la ley.
Las imágenes recogidas por los dispositivos de videovigilancia serán conservados con un plazo máximo de 7 días. Excepto en el caso de que el responsable del tratamiento tuviera conocimiento de que un hecho pudiera ser relevante en una actuación judicial posterior.
En el caso de datos tratados para el envío de publicidad serán conservados hasta que el usuario no revoque su consentimiento.
6) ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
Los datos personales que los usuarios nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán comunicados a terceros, salvo por obligación legal, o previo consentimiento del interesado a los siguientes destinatarios:
- A Organismos, Administraciones Públicas y terceros en los casos establecidos por ley, así como a Laboratorios colaboradores o a otros centros sanitarios que el usuario decida.
- A entidades para la gestión de cobros y pagos, así como a aseguradoras para gestionar, validar, verificar y controlar el pago de los servicios prestados en caso de que el usuario tenga un seguro médico.
7) ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, información, limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad, a no ser objeto de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y el derecho a oposición de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es Responsable la Clínica Altabix, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.
No debe olvidarse indicar los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho. Para ello, se podrá dirigir un escrito, bien a la dirección de correo electrónico clinicamediterrania@yahoo.es o a la dirección Avda. de Alicante, 86 03203 Elche (Alicante).
Sus derechos son:
- Derecho de acceso: podrá solicitar información si la Clínica Altabix está tratando datos personales suyos.
- Derecho de rectificación: podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.
- Derecho de información: cuando se recaban sus datos personales, el responsable del tratamiento debe cumplir con el derecho de información.
- Derecho de cancelación: podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, la Clínica Altabix conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad: el usuario tiene derecho a recibir los datos relacionados con sí mismo, en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
- Derecho de oposición: podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: podrá solicitar en cualquier momento que limitemos el tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes casos:
- Cuando impugne la precisión de los datos tratados y durante un período que permita a la Clínica Altabix comprobar la exactitud de los mismos.
- Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restricción de su uso en lugar de por su eliminación.
- Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- Derecho de supresión: Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y la Clínica Altabix deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:
- Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.
- El afectado retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.
- Los datos han sido procesados ilegalmente.
- Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.
Además, los Usuarios disponen de otros derechos, a saber:
- Derecho a retirar el consentimiento prestado: El usuario, puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica, cuando así lo desee, tan sólo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.
- Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Cualquier Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que la Clínica Altabix está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.
8) OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS
Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, Clínica Altabix no podrá ofrecer sus servicios ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán prestar los servicios sobre los que el usuario este interesado.
9) MENORES DE EDAD
En la Clínica Altabix, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad. Los menores de 14 años de edad no pueden aportar por sí solos datos personales. En caso de que un menor de 14 años de edad requiera de los servicios de la Clínica Altabix, la misma adoptará los medios necesarios para que el tutor del menor preste el consentimiento en nombre del menor, quedando ese consentimiento acreditado. Además, informamos a los usuarios que la presente página web está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años de edad.
10) CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Clínica Altabix implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, Clínica Altabix tiene implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
No obstante lo anterior, como usuario usted reconoce y acepta que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como usuario deberá también extremar las cautelas.
11) AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de la Clínica Altabix que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.
12) RECEPCIÓN DE CURRÍCULUM VITAE
La Clínica Altabix no admite la recepción de Currículum Vitae a través del correo electrónico facilitado en esta página Web, ni si el mismo es enviado por los usuarios a través de los formularios disponibles en la página, por no disponer de ningún proceso de selección abierto. Atendiendo a ello, cualquier Currículum que se reciba por correo electrónico, o por la cumplimentación de algún formulario, será eliminado y borrado. Pudiendo, eso sí, usar la dirección de correo electrónico de contacto, para informar del borrado del Currículum al interesado.
13) CONDICIONES
Recomendamos encarecidamente a los usuarios que visiten también las secciones de Aviso Legal y Política de Cookies que regulan, entre otros aspectos, el uso y limitaciones de responsabilidad que rigen en este sitio web.